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Pour demander un nouveau mot de passe, il vous suffit de saisir l'adresse email de votre compte client et de vous laisser guider pendant la procédure de renouvellement (bien lire les consignes, le renouvellement de mot de passe se fait en 2 temps).
Nous insistons sur le fait que la procédure ne peut fonctionner qu'avec l'adresse email de votre compte client, et en aucun cas avec une autre adresse vous appartenant.
Si vous ne vous souvenez pas de votre adresse email, vous ne pourrez pas demander un nouveau mot de passe. Dans ce cas, une seule solution, contacter l'administrateur par email ou par téléphone pour qu'il débloque votre situation (ce qu'il ne manquera pas de faire en bon professionnel ;-).